Często Zadawane Pytania
Czy kosmetyki w kuferkach są bezpieczne dla dzieci?
Tak, wszystkie nasze zestawy zawierają certyfikowane, przebadane produkty przeznaczone specjalnie dla dzieci od 5. roku życia.
Dla jakiego wieku są przeznaczone Wasze zestawy?
Zestawy kosmetyków Eclavi polecamy dla dzieci od 5 do 13 lat.
Czy kuferki nadają się na prezent?
Tak! Każdy kuferek jest elegancko zapakowany i idealnie sprawdzi się jako prezent urodzinowy, świąteczny lub na inną wyjątkową okazję.
Czy mogę zwrócić zakupiony kuferek, jeśli nie spełni oczekiwań?
Tak, oferujemy aż 30 dni na zwrot lub wymianę – bez zbędnych pytań.
Czy kosmetyki są hipoalergiczne?
Większość naszych produktów jest testowana dermatologicznie i przeznaczona dla skóry wrażliwej, jednak zawsze zalecamy zapoznanie się ze składem.
Jakie są opcje dostawy?
Oferujemy wygodne formy dostawy, by prezent dotarł tam, gdzie potrzebujesz. Zamówienie możesz otrzymać:
do Paczkomatu InPost,
kurierem InPost bezpośrednio pod wskazany adres,
a także wybrać wysyłkę za pobraniem (płatność przy odbiorze).
Dzięki temu sam wybierasz najwygodniejszy sposób odbioru dla siebie lub osoby obdarowywanej.
Jak szybko realizujecie zamówienia?
Zamówienia wysyłamy najczęściej w ciągu 24 godzin (gdyby pojawił się problem z zamówieniem, od razu się skontaktujemy, aby wyjaśnić sprawę), a dostawa kurierem lub do paczkomatu trwa zwykle 1 dzień robocze (w wyjątkowych przypadkach potrafi się przedłużyć do 2 dni roboczych).
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
Akceptujemy szybkie i bezpieczne płatności online: BLIK, Przelewy24, Paynow oraz płatności odroczone PayPo. Możesz także skorzystać z opcji za pobraniem.
Czy mogę zamówić zestaw z wysyłką na inny adres (np. na prezent)?
Tak, możesz podać adres osoby obdarowywanej podczas składania zamówienia.
Jak skontaktować się z obsługą sklepu w razie dodatkowych pytań?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy, e-mail lub zadzwoń.
Możesz też skorzystać z wygodnego formularza na stronie:
https://eclavi.pl/kontakt/
Szybka Wysyłka
Paczki wysyłamy ekspresowo, kurierem InPost - dostarczy zamówienie w 24–48h.
30 Dni na Zwrot
Masz aż 30 dni na spokojny zwrot lub wymianę prezentu – bez stresu i tłumaczenia.
Sprawdzona Jakość
Oferujemy wyłącznie starannie wyselekcjonowane, certyfikowane zestawy kosmetyków.
Radość Gwarantowana
Prezent, który wywoła uśmiech – możliwość zwrotu lub wymiany, jeśli nie spełni oczekiwań.